Política de reembolsos

Última actualización: 16 de septiembre de 2026. Curso Móvil comercializa productos digitales: cursos, clases grabadas, materiales descargables y abonos asociados a programas de formación móvil. El acceso puede activarse de forma inmediata después del pago.

1. Regla general

Las compras de contenidos digitales no son reembolsables una vez confirmado el pago y habilitado el acceso, debido a que el producto se considera entregado al quedar disponible en el correo o aula asociada.

2. Excepciones evaluables

• Cobro duplicado por un error de pasarela, banco o sistema, debidamente acreditado.
• Pago confirmado sin activación del acceso por una falla técnica atribuible a Curso Móvil, no resuelta en un plazo razonable de soporte.
• Cargo por un importe distinto al autorizado, cuando exista evidencia en el comprobante de Stripe.

3. Casos no reembolsables

• Cambio de opinión, falta de tiempo para tomar el curso o duplicidad de compra por error del usuario.
• Incompatibilidad con equipos, sistemas operativos o cuentas de desarrollador no informada como requisito previo.
• Expectativas de resultados laborales, publicación en tiendas o monetización no alcanzados.
• Abonos parciales ya aplicados al historial de un curso.

4. Cómo solicitar una revisión

• Escribe a [email protected] desde el mismo correo usado en la compra.
• Incluye identificador de pago de Stripe, nombre del curso, fecha y descripción del incidente.
• La revisión se realiza con la trazabilidad de la pasarela y los registros de acceso.

5. Plazos y método

Las solicitudes de excepción deben presentarse dentro de los 7 días naturales posteriores al cargo. Si procede un reembolso, se realizará por el mismo medio de pago y puede tardar en verse reflejado según el banco emisor.

6. Aceptación

Al completar el pago en Curso Móvil, reconoces haber leído y aceptado esta política de reembolsos, así como los términos y la política de devoluciones.